Produktinformationen: Was sind das überhaupt?
Wir alle kommen nahezu täglich mit Produktinformationen in Berührung, ob beim Einkaufen im Supermarkt, beim Kochen oder abends auf der Couch beim Online-Shoppen. Und dies sind nur einige Beispiele dafür, wo uns Produktinformationen in unserem Alltag begegnen.
Es gibt unzählige Attribute die ein Produkt beschreiben können, angefangen von logistischen Daten wie Länge, Höhe, Breite und Gewicht, über Risikodaten wie allergene Stoffe, Risikoklassen oder Nebenwirkungen. Darüber hinaus gibt es aber auch viele weitere Beschreibungen, die insbesondere uns als Verbraucher überzeugen sollen, ob es die Nährwertangaben wie beispielsweise der Proteingehalt, das Öko Siegel oder die nachhaltige Produktion ist, hier gibt es eine Vielzahl an Merkmalen, auf die Verbraucher einen besonderen Wert legen.
Warum korrekte und zuverlässige Produktinformationen immer wichtiger werden!
Wer kennt es nicht, der Herbst ist da, die Temperaturen fallen – die neue Winterjacke muss her, doch Zeit für ausgiebiges Shopping in der Stadt ist nicht vorhanden. Also wird wie so häufig Online nach der neuesten Herbstmode gesucht.
Die Auswahl fällt jedoch nicht leicht. Ein riesiges Angebot an Online Shops, Herstellern und Marken. Wie also jetzt die passende Jacke finden? Wieso nicht einfach mal die Beschreibung meiner Vorstellung einer Jacke in eine Suchmaschine eingeben? Und siehe da, mir werden auf Anhieb drei passende Angebote vorgeschlagen. Ich klicke also auf den ersten Treffer und bin ganz überrascht, als aus meiner gewünschten schwarzen Jacke auf einmal auf einem Produktbild ein rosa Pulli wird? Gleiches beim zweiten Treffer, hier stimmt zwar das Bild, die Produktbeschreibung beschreibt jedoch den Fünferpack Herrensocken. Also auch hier wieder das, was jeder Online Shop vermeiden möchte, ein Kaufabbruch! Und das wegen falsch hinterlegter Produktinformationen! Erst beim dritten Anlauf finde ich das passende Produkt zu meiner Suche. Und das ist nur einer von vielen Gründen, warum Produktinformationen immer wichtiger werden und es eigentlich schon seit langer Zeit sind.
Noch mehr zu den Grundlagen von Produktinformationen ab sofort in unserer atrify academy!
In kooperativer Zusammenarbeit, haben die Bereiche Professional Service, Marketing und Digital Business das Thema Produktinformationen aufgearbeitet und ab sofort steht hierzu ein kostenloses e-Learning Video in der atrify academy zur Verfügung. Aufgeteilt in 5 Kapitel werden Produktinformationen anhand praktischer Beispiele einfach und übersichtlich dargestellt. Schaut es euch am besten gleich an!
